Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»

Список изменяющих документов
(в ред. Федеральных законов от 09.01.1996 N 2-ФЗ,
от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 30.12.2001 N 196-ФЗ,
от 22.08.2004 N 122-ФЗ, от 02.11.2004 N 127-ФЗ,
от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 27.07.2006 N 140-ФЗ,
от 16.10.2006 N 160-ФЗ, от 25.11.2006 N 193-ФЗ,
от 25.10.2007 N 234-ФЗ, от 23.07.2008 N 160-ФЗ,
от 03.06.2009 N 121-ФЗ, от 23.11.2009 N 261-ФЗ,
от 27.06.2011 N 162-ФЗ, от 18.07.2011 N 242-ФЗ,
от 25.06.2012 N 93-ФЗ, от 28.07.2012 N 133-ФЗ,
от 02.07.2013 N 185-ФЗ, от 21.12.2013 N 363-ФЗ,
от 05.05.2014 N 112-ФЗ, от 13.07.2015 N 233-ФЗ,
от 03.07.2016 N 265-ФЗ)

Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
(в ред. Федеральных законов от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

Основные понятия, используемые в настоящем Законе:

потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

изготовитель — организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям;
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

исполнитель — организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору;
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

продавец — организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи;
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

абзац утратил силу. — Федеральный закон от 21.12.2004 N 171-ФЗ;

недостаток товара (работы, услуги) — несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;
(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;
(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

безопасность товара (работы, услуги) — безопасность товара (работы, услуги) для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации, а также безопасность процесса выполнения работы (оказания услуги);
уполномоченная изготовителем (продавцом) организация или уполномоченный изготовителем (продавцом) индивидуальный предприниматель (далее — уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) — организация, осуществляющая определенную деятельность, или организация, созданная на территории Российской Федерации изготовителем (продавцом), в том числе иностранным изготовителем (иностранным продавцом), выполняющие определенные функции на основании договора с изготовителем (продавцом) и уполномоченные им на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества, либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный на территории Российской Федерации, выполняющий определенные функции на основании договора с изготовителем (продавцом), в том числе с иностранным изготовителем (иностранным продавцом), и уполномоченный им на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества;
(абзац введен Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

импортер — организация независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, осуществляющие импорт товара для его последующей реализации на территории Российской Федерации.
(абзац введен Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Глава I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Статья 1. Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей

1. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами (далее — законы) и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
(п. 1 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

2. Правительство Российской Федерации не вправе поручать федеральным органам исполнительной власти принимать акты, содержащие нормы о защите прав потребителей.

Правительство Российской Федерации вправе издавать для потребителя и продавца (изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) правила, обязательные при заключении и исполнении публичных договоров (договоров розничной купли-продажи, энергоснабжения, договоров о выполнении работ и об оказании услуг).
(абзац введен Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Абзац утратил силу с 1 августа 2011 года. — Федеральный закон от 18.07.2011 N 242-ФЗ.

 

Статья 2. Международные договоры Российской Федерации

 

Если международным договором Российской Федерации установлены иные правила о защите прав потребителей, чем те, которые предусмотрены настоящим Законом, применяются правила международного договора.

 

Статья 3. Право потребителей на просвещение в области защиты прав потребителей

 

Право потребителей на просвещение в области защиты прав потребителей обеспечивается посредством включения соответствующих требований в федеральные государственные образовательные стандарты и образовательные программы, а также посредством организации системы информации потребителей об их правах и о необходимых действиях по защите этих прав.
(в ред. Федерального закона от 02.07.2013 N 185-ФЗ)

 

Статья 4. Качество товара (работы, услуги)

 

1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

3. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

4. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

5. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.
(п. 5 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

 

Статья 5. Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара (работы), а также гарантийного срока на товар (работу)

 

1. На товар (работу), предназначенный для длительного использования, изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать срок службы — период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара (работы) по назначению и нести ответственность за существенные недостатки на основании пункта 6 статьи 19 и пункта 6 статьи 29 настоящего Закона.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

2. Изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок службы товара (работы) длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

3. Срок службы товара (работы) может исчисляться единицами времени, а также иными единицами измерения (километрами, метрами и прочими единицами измерения исходя из функционального назначения товара (результата работы)).
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
------------------------------------------------------------------
Об установлении сроков годности на указанные в п. 4 товары до принятия соответствующих технических регламентов см. письмо Роспотребнадзора от 07.03.2006 N 0100/2473-06-32
------------------------------------------------------------------

4. На продукты питания, парфюмерно-косметические товары, медикаменты, товары бытовой химии и иные подобные товары (работы) изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок годности — период, по истечении которого товар (работа) считается непригодным для использования по назначению.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

5. Продажа товара (выполнение работы) по истечении установленного срока годности, а также товара (выполнение работы), на который должен быть установлен срок годности, но он не установлен, запрещается.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

6. Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок — период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Изготовитель вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении установленного им гарантийного срока (дополнительное обязательство).
(абзац введен Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Содержание дополнительного обязательства изготовителя, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются изготовителем.
(абзац введен Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

7. Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем.
Продавец вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем (дополнительное обязательство).

Содержание дополнительного обязательства продавца, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются договором между потребителем и продавцом.
(п. 7 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

8. Изготовитель (продавец) несет ответственность за недостатки товара, обнаруженные в течение срока действия дополнительного обязательства, в соответствии с абзацем вторым пункта 6 статьи 18 настоящего Закона, а после окончания срока действия дополнительного обязательства — в соответствии с пунктом 5 статьи 19 настоящего Закона.
(п. 8 введен Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

 

Статья 6. Обязанность изготовителя обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания товара

 

Изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы. Для этой цели изготовитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте запасных частей в течение срока производства товара и после снятия его с производства в течение срока службы товара, а при отсутствии такого срока в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю.

 

Статья 7. Право потребителя на безопасность товара (работы, услуги)

 

1. Потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

2. Изготовитель (исполнитель) обязан обеспечивать безопасность товара (работы) в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы).

Если в соответствии с пунктом 1 статьи 5 настоящего Закона изготовитель (исполнитель) не установил на товар (работу) срок службы, он обязан обеспечить безопасность товара (работы) в течение десяти лет со дня передачи товара (работы) потребителю.

Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности товара (работы), подлежит возмещению в соответствии со статьей 14 настоящего Закона.

3. Если для безопасности использования товара (работы, услуги), его хранения, транспортировки и утилизации необходимо соблюдать специальные правила (далее — правила), изготовитель (исполнитель) обязан указать эти правила в сопроводительной документации на товар (работу, услугу), на этикетке, маркировкой или иным способом, а продавец (исполнитель) обязан довести эти правила до сведения потребителя.
------------------------------------------------------------------
По вопросу, касающемуся применения абзаца 2 пункта 4, см. письмо Госстандарта РФ от 22.09.2000 N ИК-110-19/3022.
------------------------------------------------------------------

4. Если на товары (работы, услуги) законом или в установленном им порядке установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, соответствие товаров (работ, услуг) указанным требованиям подлежит обязательному подтверждению в порядке, предусмотренном законом и иными правовыми актами.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Не допускается продажа товара (выполнение работы, оказание услуги), в том числе импортного товара (работы, услуги), без информации об обязательном подтверждении его соответствия требованиям, указанным в пункте 1 настоящей статьи.
(п. 4 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

5. Если установлено, что при соблюдении потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы) он причиняет или может причинить вред жизни, здоровью и имуществу потребителя, окружающей среде, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан незамедлительно приостановить его производство (реализацию) до устранения причин вреда, а в необходимых случаях принять меры по изъятию его из оборота и отзыву от потребителя (потребителей).

Если причины вреда устранить невозможно, изготовитель (исполнитель) обязан снять такой товар (работу, услугу) с производства. При невыполнении изготовителем (исполнителем) этой обязанности уполномоченный федеральный орган исполнительной власти принимает меры по отзыву такого товара (работы, услуги) с внутреннего рынка и (или) от потребителя или потребителей в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
(в ред. Федеральных законов от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 18.07.2011 N 242-ФЗ)

Убытки, причиненные потребителю в связи с отзывом товара (работы, услуги), подлежат возмещению изготовителем (исполнителем) в полном объеме.

6. Утратил силу. — Федеральный закон от 21.12.2004 N 171-ФЗ.

 

Статья 8. Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах)

 

1. Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

2. Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

 

Статья 9. Информация об изготовителе (исполнителе, продавце)

 

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Изготовитель (исполнитель, продавец) — индивидуальный предприниматель — должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.

2. Если вид деятельности, осуществляемый изготовителем (исполнителем, продавцом), подлежит лицензированию и (или) исполнитель имеет государственную аккредитацию, до сведения потребителя должна быть доведена информация о виде деятельности изготовителя (исполнителя, продавца), номере лицензии и (или) номере свидетельства о государственной аккредитации, сроках действия указанных лицензии и (или) свидетельства, а также информация об органе, выдавшем указанные лицензию и (или) свидетельство.
(п. 2 в ред. Федерального закона от 16.10.2006 N 160-ФЗ)

3. Информация, предусмотренная пунктами 1 и 2 настоящей статьи, должна быть доведена до сведения потребителей также при осуществлении торговли, бытового и иных видов обслуживания потребителей во временных помещениях, на ярмарках, с лотков и в других случаях, если торговля, бытовое и иные виды обслуживания потребителей осуществляются вне постоянного места нахождения продавца (исполнителя).

 

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

 

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;
(в ред. Федеральных законов от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;
(в ред. Федерального закона от 21.12.2013 N 363-ФЗ)

гарантийный срок, если он установлен;
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);

информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;
(абзац введен Федеральным законом от 23.11.2009 N 261-ФЗ)

срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);

указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);
(абзац введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.
(абзац введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Абзац утратил силу. — Федеральный закон от 21.12.2004 N 171-ФЗ.

 

Статья 11. Режим работы продавца (исполнителя)

 

1. Режим работы государственных, муниципальных организаций торговли, бытового и иных видов обслуживания потребителей устанавливается по решению соответственно органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления.

2. Режим работы организаций, осуществляющих деятельность в сферах торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей и не указанных в пункте 1 настоящей статьи, а также индивидуальных предпринимателей устанавливается ими самостоятельно.

3. Режим работы продавца (исполнителя) доводится до сведения потребителей и должен соответствовать установленному.

 

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

 

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(п. 1 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 — 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
(п. 2 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

3. При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Закона, в том числе полного возмещения убытков, причиненных природным объектам, находящимся в собственности (владении) потребителя.
(п. 3 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

4. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

 

Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

 

1. За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

2. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.
(п. 2 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

3. Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

4. Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.
(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

5. Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке.
(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.


Статья 14. Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги)

 

1. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.

2. Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет.

3. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, подлежит возмещению, если вред причинен в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы).

Если на товар (результат работы) должен быть установлен в соответствии с пунктами 2, 4 статьи 5 настоящего Закона срок службы или срок годности, но он не установлен, либо потребителю не была предоставлена полная и достоверная информация о сроке службы или сроке годности, либо потребитель не был проинформирован о необходимых действиях по истечении срока службы или срока годности и возможных последствиях при невыполнении указанных действий, либо товар (результат работы) по истечении этих сроков представляет опасность для жизни и здоровья, вред подлежит возмещению независимо от времени его причинения.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Если в соответствии с пунктом 1 статьи 5 настоящего Закона изготовитель (исполнитель) не установил на товар (работу) срок службы, вред подлежит возмещению в случае его причинения в течение десяти лет со дня передачи товара (работы) потребителю, а если день передачи установить невозможно, с даты изготовления товара (окончания выполнения работы).

Вред, причиненный вследствие недостатков товара, подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара по выбору потерпевшего.

Вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению исполнителем.

4. Изготовитель (исполнитель) несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя в связи с использованием материалов, оборудования, инструментов и иных средств, необходимых для производства товаров (выполнения работ, оказания услуг), независимо от того, позволял уровень научных и технических знаний выявить их особые свойства или нет.

5. Изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги).

------------------------------------------------------------------
О компенсации морального вреда см. также параграф 4 главы 59 ГК РФ.
------------------------------------------------------------------

Статья 15. Компенсация морального вреда

 

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

 

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

 

1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).
(абзац введен Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.
(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2013 N 363-ФЗ)

 

Статья 16.1. Формы и порядок оплаты при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг)
(введена Федеральным законом от 05.05.2014 N 112-ФЗ)

1. Продавец (исполнитель) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя.

Обязанность обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) с использованием национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт не распространяется на субъектов предпринимательской деятельности, у которых доход от осуществления предпринимательской деятельности, определяемый в порядке, установленном законодательством Российской Федерации о налогах и сборах, за предшествующий календарный год не превышает предельные значения, установленные Правительством Российской Федерации для микропредприятий.
(в ред. Федерального закона от 03.07.2016 N 265-ФЗ)

2. Оплата товаров (работ, услуг) может производиться потребителем в соответствии с указанием продавца (исполнителя) путем расчетов через субъектов национальной платежной системы, осуществляющих оказание платежных услуг в соответствии с законодательством Российской Федерации о национальной платежной системе, если иное не установлено федеральными законами или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

3. При оплате товаров (работ, услуг) наличными денежными средствами обязательства потребителя перед продавцом (исполнителем) по оплате товаров (работ, услуг) считаются исполненными в размере внесенных денежных средств с момента внесения наличных денежных средств продавцу (исполнителю) либо платежному агенту (субагенту), осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц.

При оплате товаров (работ, услуг) путем перевода предоставляемых потребителем наличных денежных средств без открытия банковского счета обязательства потребителя перед продавцом (исполнителем) по оплате товаров (работ, услуг) считаются исполненными в размере внесенных денежных средств с момента внесения потребителем наличных денежных средств кредитной организации либо банковскому платежному агенту (субагенту), осуществляющим деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации о национальной платежной системе.

При оплате товаров (работ, услуг) путем перевода денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов обязательства потребителя перед продавцом (исполнителем) по оплате товаров (работ, услуг) считаются исполненными в сумме, указанной в распоряжении о переводе денежных средств, с момента подтверждения его исполнения обслуживающей потребителя кредитной организацией.

4. При оплате товаров (работ, услуг) продавцу (исполнителю) запрещено устанавливать в отношении одного вида товаров (работ, услуг) различные цены в зависимости от способа их оплаты посредством наличных расчетов или в рамках применяемых форм безналичных расчетов.

5. Продавец (исполнитель) несет ответственность за возникшие у потребителя убытки, вызванные нарушением требований пункта 1 настоящей статьи.

 

Статья 17. Судебная защита прав потребителей

 

1. Защита прав потребителей осуществляется судом.

2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:

нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства;

жительства или пребывания истца;

заключения или исполнения договора.

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.
(п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.
(п. 3 в ред. Федерального закона от 18.07.2011 N 242-ФЗ)

 

Глава II. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ПРОДАЖЕ
ТОВАРОВ ПОТРЕБИТЕЛЯМ

 

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

 

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
(п. 1 в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.
(в ред. Федеральных законов от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
4. Утратил силу. — Федеральный закон от 25.10.2007 N 234-ФЗ.
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(п. 5 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(п. 6 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.
(п. 7 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
(п. 1 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
2. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.
При продаже товаров по образцам, по почте, а также в случаях, если момент заключения договора купли-продажи и момент передачи товара потребителю не совпадают, эти сроки исчисляются со дня доставки товара потребителю. Если потребитель лишен возможности использовать товар вследствие обстоятельств, зависящих от продавца (в частности, товар нуждается в специальной установке, подключении или сборке, в нем имеются недостатки), гарантийный срок не течет до устранения продавцом таких обстоятельств. Если день доставки, установки, подключения, сборки товара, устранения зависящих от продавца обстоятельств, вследствие которых потребитель не может использовать товар по назначению, определить невозможно, эти сроки исчисляются со дня заключения договора купли-продажи.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Абзац исключен. — Федеральный закон от 17.12.1999 N 212-ФЗ.
Срок годности товара определяется периодом, исчисляемым со дня изготовления товара, в течение которого он пригоден к использованию, или датой, до наступления которой товар пригоден к использованию.
Продолжительность срока годности товара должна соответствовать обязательным требованиям к безопасности товара.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
3. Гарантийные сроки могут устанавливаться на комплектующие изделия и составные части основного товара. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основной товар.
Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором. В случае, если на комплектующее изделие и составную часть товара в договоре установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие, если иное не предусмотрено договором.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Если на комплектующее изделие установлен гарантийный срок большей продолжительности, чем гарантийный срок на основной товар, потребитель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара при условии, что недостатки комплектующего изделия обнаружены в течение гарантийного срока на это изделие, независимо от истечения гарантийного срока на основной товар.
4. Сроки, указанные в настоящей статье, доводятся до сведения потребителя в информации о товаре, предоставляемой потребителю в соответствии со статьей 10 настоящего Закона.
5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
(п. 5 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
6. В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.
(п. 6 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.
(п. 1 в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.
(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
3. В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
4. При устранении недостатков товара посредством замены комплектующего изделия или составной части основного изделия, на которые установлены гарантийные сроки, на новые комплектующее изделие или составную часть основного изделия устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененные комплектующее изделие или составную часть основного изделия, если иное не предусмотрено договором, и гарантийный срок исчисляется со дня выдачи потребителю этого товара по окончании ремонта.
(п. 4 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества

1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.
В районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях требование потребителя о замене товара подлежит удовлетворению по его заявлению в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара в эти районы, в случае отсутствия у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) необходимого для замены товара на день предъявления указанного требования.
Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет. Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона.
(в ред. Федеральных законов от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
2. Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении.
При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.

Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
2. В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 — 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.

Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю
(введена Федеральным законом от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества

1. При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
2. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
3. В случае предъявления потребителем требования о соразмерном уменьшении покупной цены товара в расчет принимается цена товара на момент предъявления потребителем требования об уценке или, если оно добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения о соразмерном уменьшении покупной цены.
(п. 3 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
4. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.
(п. 4 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ, в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
5. В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.
(п. 5 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
6. В случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).
(п. 6 введен Федеральным законом от 21.12.2013 N 363-ФЗ)

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
(п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Статья 26. Утратила силу. — Федеральный закон от 25.10.2007 N 234-ФЗ.

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
(введена Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 — 24 настоящего Закона.

Статья 26.2. Правила продажи отдельных видов товаров
(введена Федеральным законом от 18.07.2011 N 242-ФЗ)

Правила продажи отдельных видов товаров устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Глава III. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ВЫПОЛНЕНИИ
РАБОТ (ОКАЗАНИИ УСЛУГ)

Статья 27. Сроки выполнения работ (оказания услуг)

1. Исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
2. Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
3. В случае, если выполнение работы (оказание услуги) осуществляется по частям (доставка периодической печати, техническое обслуживание) в течение срока действия договора о выполнении работ (оказании услуг), должны предусматриваться соответствующие сроки (периоды) выполнения таких работ (оказания услуг).
По соглашению сторон в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).
(п. 3 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)

1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
назначить исполнителю новый срок;
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
2. Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы (оказания услуги) указываются в договоре о выполнении работы (оказании услуги).
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи.
3. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
4. При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).
(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Абзац исключен. — Федеральный закон от 17.12.1999 N 212-ФЗ.
5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
6. Требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

------------------------------------------------------------------
О правах потребителя — участника долевого строительства в случае, если объект долевого строительства построен с отступлением от условий заключенного договора, приведшим к ухудшению качества такого объекта, см. п. 2 ст. 7 Федерального закона от 30.12.2004 N 214-ФЗ.
------------------------------------------------------------------
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
2. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
3. Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.
Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.
(п. 3 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
4. Исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.
В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.
(п. 4 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет (пяти лет на недвижимое имущество) и недостатки работы (услуги) обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет (пяти лет на недвижимое имущество), потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные пунктом 1 настоящей статьи, если докажет, что такие недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента.
(п. 5 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
6. В случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет (пяти лет в отношении недвижимого имущества) со дня принятия результата работы (услуги), но в пределах установленного на результат работы (услуги) срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы (услуги) потребителем, если срок службы не установлен. Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать:
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
соответствующего уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу);
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами;
отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Статья 30. Сроки устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

Недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Абзац исключен. — Федеральный закон от 17.12.1999 N 212-ФЗ.
Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
В случае нарушения указанных сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона.

Статья 31. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

1. Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
2. Требования потребителя о безвозмездном изготовлении другой вещи из однородного материала такого же качества или о повторном выполнении работы (оказании услуги) подлежат удовлетворению в срок, установленный для срочного выполнения работы (оказания услуги), а в случае, если этот срок не установлен, в срок, предусмотренный договором о выполнении работы (оказании услуги), который был ненадлежаще исполнен.
3. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
В случае нарушения сроков, указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона.

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Статья 33. Смета на выполнение работы (оказание услуги)

1. На выполнение работы (оказание услуги), предусмотренной договором о выполнении работы (оказании услуги), может быть составлена твердая или приблизительная смета.
Составление такой сметы по требованию потребителя или исполнителя обязательно.
2. Исполнитель не вправе требовать увеличения твердой сметы, а потребитель — ее уменьшения, в том числе в случае, когда в момент заключения договора исключалась возможность предусмотреть полный объем подлежащих выполнению работ (оказанию услуг) или необходимых для этого расходов.
Исполнитель имеет право требовать увеличения твердой сметы при существенном возрастании стоимости материалов и оборудования, предоставляемых исполнителем, а также оказываемых ему третьими лицами услуг, которое нельзя было предусмотреть при заключении договора. При отказе потребителя выполнить это требование исполнитель вправе расторгнуть договор в судебном порядке.
(п. 2 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
3. Если возникла необходимость выполнения дополнительных работ (оказания дополнительных услуг) и по этой причине существенного превышения приблизительной сметы, исполнитель обязан своевременно предупредить об этом потребителя. Если потребитель не дал согласие на превышение приблизительной сметы, он вправе отказаться от исполнения договора. В этом случае исполнитель может требовать от потребителя уплаты цены за выполненную работу (оказанную услугу).
Исполнитель, своевременно не предупредивший потребителя о необходимости превышения приблизительной сметы, обязан исполнить договор, сохраняя право на оплату работы (услуги) в пределах приблизительной сметы.
(п. 3 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Статья 34. Выполнение работы из материала исполнителя

1. Исполнитель обязан выполнить работу, определенную договором о выполнении работы, из своего материала и своими средствами, если иное не предусмотрено договором.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Исполнитель, предоставивший материал для выполнения работы, отвечает за его ненадлежащее качество по правилам об ответственности продавца за товары ненадлежащего качества.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
2. Материал исполнителя оплачивается потребителем при заключении указанного договора полностью или в размере, указанном в договоре о выполнении работы с условием окончательного расчета при получении потребителем выполненной исполнителем работы, если иной порядок расчетов за материал исполнителя не предусмотрен соглашением сторон.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
3. В случаях, предусмотренных договором о выполнении работы, материал может быть предоставлен исполнителем потребителю в кредит. Последующее изменение цены предоставленного в кредит материала исполнителя не влечет за собой перерасчета.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
4. Материал исполнителя и необходимые для выполнения работы технические средства, инструменты и прочее доставляются к месту выполнения работ исполнителем.

Статья 35. Выполнение работы из материала (с вещью) потребителя

1. Если работа выполняется полностью или частично из материала (с вещью) потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этого материала (вещи) и правильное его использование.
Исполнитель обязан:
предупредить потребителя о непригодности или недоброкачественности переданного потребителем материала (вещи);
представить отчет об израсходовании материала и возвратить его остаток.
В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества — возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем.
2. Цена утраченного (поврежденного) материала (вещи) определяется, исходя из цены материала (вещи), существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
Цена материала (вещи), передаваемого исполнителю, определяется в договоре о выполнении работы или в ином документе (квитанции, заказе), подтверждающем его заключение.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
3. Исполнитель освобождается от ответственности за полную или частичную утрату (повреждение) материала (вещи), принятого им от потребителя, если потребитель предупрежден исполнителем об особых свойствах материала (вещи), которые могут повлечь за собой его полную или частичную утрату (повреждение) либо если указанные свойства материала (вещи) не могли быть обнаружены при надлежащей приемке исполнителем этого материала (вещи).
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Статья 36. Обязанность исполнителя информировать потребителя об обстоятельствах, которые могут повлиять на качество выполняемой работы (оказываемой услуги) или повлечь за собой невозможность ее завершения в срок
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Исполнитель обязан своевременно информировать потребителя о том, что соблюдение указаний потребителя и иные обстоятельства, зависящие от потребителя, могут снизить качество выполняемой работы (оказываемой услуги) или повлечь за собой невозможность ее завершения в срок.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Если потребитель, несмотря на своевременное и обоснованное информирование исполнителем, в разумный срок не заменит непригодный или недоброкачественный материал, не изменит указаний о способе выполнения работы (оказания услуги) либо не устранит иных обстоятельств, которые могут снизить качество выполняемой работы (оказываемой услуги), исполнитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Статья 37. Порядок и формы оплаты выполненной работы (оказанной услуги)
(в ред. Федеральных законов от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 27.07.2006 N 140-ФЗ)

Потребитель обязан оплатить оказанные ему услуги в порядке и в сроки, которые установлены договором с исполнителем.
(часть первая в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Потребитель обязан оплатить выполненную исполнителем в полном объеме работу после ее принятия потребителем. С согласия потребителя работа может быть оплачена им при заключении договора в полном размере или путем выдачи аванса.
(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Оплата оказанных услуг (выполненных работ) производится посредством наличных или безналичных расчетов в соответствии с законодательством Российской Федерации.
(часть третья введена Федеральным законом от 27.07.2006 N 140-ФЗ)
При использовании наличной формы расчетов оплата товаров (работ, услуг) потребителем производится в соответствии с указанием продавца (исполнителя) путем внесения наличных денежных средств продавцу (исполнителю), либо в кредитную организацию, либо платежному агенту, осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц, либо банковскому платежному агенту (субагенту), осуществляющему деятельность в соответствии с законодательством о банках и банковской деятельности, если иное не установлено федеральными законами или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. При этом обязательства потребителя перед продавцом (исполнителем) по оплате товаров (работ, услуг) считаются исполненными в размере внесенных денежных средств с момента внесения наличных денежных средств соответственно продавцу (исполнителю), либо в кредитную организацию, либо платежному агенту, осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц, либо банковскому платежному агенту (субагенту), осуществляющему деятельность в соответствии с законодательством о банках и банковской деятельности.
(в ред. Федеральных законов от 03.06.2009 N 121-ФЗ, от 27.06.2011 N 162-ФЗ)

Статья 38. Утратила силу. — Федеральный закон от 25.10.2007 N 234-ФЗ.

Статья 39. Регулирование оказания отдельных видов услуг

Последствия нарушения условий договоров об оказании отдельных видов услуг, если такие договоры по своему характеру не подпадают под действие настоящей главы, определяются законом.

Статья 39.1. Правила оказания отдельных видов услуг, выполнения отдельных видов работ потребителям
(введена Федеральным законом от 18.07.2011 N 242-ФЗ)

Правила оказания отдельных видов услуг, выполнения отдельных видов работ потребителям устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Глава IV. ГОСУДАРСТВЕННАЯ И ОБЩЕСТВЕННАЯ ЗАЩИТА
ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Статья 40. Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей
(в ред. Федерального закона от 18.07.2011 N 242-ФЗ)

1. Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей осуществляется уполномоченным федеральным органом исполнительной власти (далее — орган государственного надзора) в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.
2. Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей включает в себя:
1) организацию и проведение проверок соблюдения изготовителями (исполнителями, продавцами, уполномоченными организациями или уполномоченными индивидуальными предпринимателями, импортерами) требований, установленных международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей (далее — обязательные требования), предписаний должностных лиц органа государственного надзора;
2) организацию и проведение проверок соответствия товаров (работ, услуг) обязательным требованиям, обеспечивающим безопасность товаров (работ, услуг) для жизни и здоровья потребителей, окружающей среды, предупреждение действий, вводящих потребителей в заблуждение, и предотвращение причинения вреда имуществу потребителей, установленным в соответствии с международными договорами Российской Федерации, федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;
3) применение в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, мер пресечения нарушений обязательных требований, выдачу предписаний о прекращении нарушений прав потребителей, о прекращении нарушений обязательных требований, об устранении выявленных нарушений обязательных требований, привлечение к ответственности лиц, совершивших такие нарушения;
4) систематическое наблюдение за исполнением обязательных требований, анализ и прогнозирование состояния исполнения обязательных требований при осуществлении изготовителями (исполнителями, продавцами, уполномоченными организациями или уполномоченными индивидуальными предпринимателями, импортерами) своей деятельности;
5) статистическое наблюдение в области обеспечения защиты прав потребителей, учет и анализ случаев причинения вреда жизни и здоровью потребителей, окружающей среде и имуществу потребителей, связанного с приобретением и использованием товаров (работ, услуг) с недостатками, опасных товаров (работ, услуг) либо с предоставлением потребителям несвоевременной, неполной, недостоверной и вводящей в заблуждение информации о товарах (работах, услугах);
(в ред. Федерального закона от 25.06.2012 N 93-ФЗ)
6) ежегодное проведение анализа и оценки эффективности федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей;
7) ежегодную подготовку на основании результатов деятельности, предусмотренной подпунктами 1 — 6 настоящего пункта, государственных докладов о защите прав потребителей в Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.
3. К отношениям, связанным с осуществлением федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей, организацией и проведением проверок изготовителей (исполнителей, продавцов, уполномоченных организаций или уполномоченных индивидуальных предпринимателей, импортеров), применяются положения Федерального закона от 26 декабря 2008 года N 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля».
4. Должностные лица органа государственного надзора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, имеют право:
1) запрашивать и получать на основании мотивированных письменных запросов от органов государственной власти, органов местного самоуправления, общественных организаций, изготовителей (исполнителей, продавцов, уполномоченных организаций или уполномоченных индивидуальных предпринимателей, импортеров) информацию и документы по вопросам защиты прав потребителей;
2) беспрепятственно по предъявлении служебного удостоверения и копии приказа (распоряжения) руководителя (заместителя руководителя) органа государственного надзора о назначении проверки посещать территорию, здания, помещения и сооружения, используемые изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) при осуществлении своей деятельности, в целях проведения мероприятий по контролю;
3) проводить отбор проб и образцов товаров, предназначенных для реализации и реализуемых потребителям, для проведения их исследований, испытаний;
4) выдавать изготовителям (исполнителям, продавцам, уполномоченным организациям или уполномоченным индивидуальным предпринимателям, импортерам) предписания о прекращении нарушений прав потребителей, о прекращении нарушений обязательных требований, об устранении выявленных нарушений обязательных требований, о проведении мероприятий по обеспечению предотвращения вреда жизни, здоровью и имуществу потребителей, окружающей среде;
5) составлять протоколы об административных правонарушениях в области защиты прав потребителей, рассматривать дела об указанных административных правонарушениях и принимать меры по предотвращению таких нарушений;
6) направлять в уполномоченные органы материалы, связанные с нарушениями обязательных требований, для решения вопросов о возбуждении уголовных дел по признакам преступлений;
7) обращаться в суд с заявлениями в защиту прав потребителей, законных интересов неопределенного круга потребителей, а также с заявлениями о ликвидации изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации, импортера) либо о прекращении деятельности индивидуального предпринимателя (уполномоченного индивидуального предпринимателя) за неоднократное (два и более раза в течение одного календарного года) или грубое (повлекшее смерть или массовые заболевания, отравления людей) нарушение прав потребителей.
5. Орган государственного надзора может быть привлечен судом к участию в деле либо вправе вступать в дело по своей инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
5.1. Предписание, выданное при осуществлении государственного надзора в области защиты прав потребителей, может быть обжаловано в арбитражный суд в течение трех месяцев со дня его выдачи. В случае принятия заявления об обжаловании этого предписания к производству арбитражного суда исполнение этого предписания приостанавливается до дня вступления решения арбитражного суда в законную силу.
(п. 5.1 введен Федеральным законом от 21.12.2013 N 363-ФЗ)
6. Орган государственного надзора вправе давать разъяснения по вопросам применения законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей.
7. Государственный надзор за соответствием товаров требованиям безопасности, установленным техническими регламентами, осуществляется также уполномоченными федеральными органами исполнительной власти в соответствии с законодательством Российской Федерации о техническом регулировании.
8. Орган государственного надзора совместно с уполномоченными федеральными органами исполнительной власти, указанными в пункте 7 настоящей статьи, осуществляет формирование и ведение открытого и общедоступного государственного информационного ресурса в области защиты прав потребителей, качества и безопасности товаров (работ, услуг) в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.
(п. 8 введен Федеральным законом от 25.06.2012 N 93-ФЗ)

Статья 41. Обязанность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) по предоставлению информации органу государственного надзора
(в ред. Федерального закона от 18.07.2011 N 242-ФЗ)

Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) по требованию органа государственного надзора, его должностных лиц обязан предоставить в установленный ими срок достоверные сведения, документацию, объяснения в письменной и (или) устной форме и иную информацию, необходимую для осуществления органом государственного надзора и его должностными лицами полномочий, установленных законодательством Российской Федерации.

Статья 42. Утратила силу. — Федеральный закон от 21.12.2004 N 171-ФЗ.

Статья 42.1. Полномочия высших исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации в области защиты прав потребителей
(введена Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Высший исполнительный орган государственной власти соответствующего субъекта Российской Федерации осуществляет мероприятия по реализации, обеспечению и защите прав потребителей и в пределах своих полномочий принимает определенные меры.

------------------------------------------------------------------
Положения статьи 42.2 распространяются на полномочия федеральных органов исполнительной власти, которые не переданы для осуществления органам государственной власти субъектов Российской Федерации и органам местного самоуправления соответствующими федеральными законами.
------------------------------------------------------------------
Статья 42.2. Передача осуществления полномочий органа государственного надзора органам исполнительной власти субъектов Российской Федерации
(введена Федеральным законом от 13.07.2015 N 233-ФЗ)

Полномочия органа государственного надзора по осуществлению федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей могут передаваться для осуществления органам исполнительной власти субъектов Российской Федерации постановлениями Правительства Российской Федерации в порядке, установленном Федеральным законом от 6 октября 1999 года N 184-ФЗ «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации».

Статья 43. Ответственность за нарушение прав потребителей, установленных законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

За нарушение прав потребителей, установленных законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, продавец (исполнитель, изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статья 44. Осуществление защиты прав потребителей органами местного самоуправления
(в ред. Федерального закона от 22.08.2004 N 122-ФЗ)

В целях защиты прав потребителей на территории муниципального образования органы местного самоуправления вправе:
рассматривать жалобы потребителей, консультировать их по вопросам защиты прав потребителей;
обращаться в суды в защиту прав потребителей (неопределенного круга потребителей).
При выявлении по жалобе потребителя товаров (работ, услуг) ненадлежащего качества, а также опасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды незамедлительно извещать об этом федеральные органы исполнительной власти, осуществляющие контроль за качеством и безопасностью товаров (работ, услуг).
Прием жалоб потребителей может осуществляться через многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг.
(часть третья введена Федеральным законом от 28.07.2012 N 133-ФЗ)

Статья 45. Права общественных объединений потребителей (их ассоциаций, союзов)
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

1. Граждане вправе объединяться на добровольной основе в общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы), которые осуществляют свою деятельность в соответствии с уставами указанных объединений (их ассоциаций, союзов) и законодательством Российской Федерации.
2. Общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) для осуществления своих уставных целей вправе:
участвовать в разработке обязательных требований к товарам (работам, услугам), а также проектов законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей;
проводить независимую экспертизу качества, безопасности товаров (работ, услуг), а также соответствия потребительских свойств товаров (работ, услуг) заявленной продавцами (изготовителями, исполнителями) информации о них;
осуществлять общественный контроль за соблюдением прав потребителей и направлять в орган государственного надзора и органы местного самоуправления информацию о фактах нарушений прав потребителей для проведения проверки этих фактов и принятия в случае их подтверждения мер по пресечению нарушений прав потребителей в пределах полномочий указанных органов, участвовать в проведении экспертиз по фактам нарушений прав потребителей в связи с обращениями потребителей. При осуществлении общественного контроля общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) не вправе требовать от изготовителей (исполнителей, продавцов, уполномоченных организаций или уполномоченных индивидуальных предпринимателей, импортеров) представление документов (выполнение действий), обязанность представления (выполнения) которых по требованию потребителя не установлена законом;
(в ред. Федерального закона от 18.07.2011 N 242-ФЗ)
распространять информацию о правах потребителей и о необходимых действиях по защите этих прав, о результатах сравнительных исследований качества товаров (работ, услуг), а также иную информацию, которая будет способствовать реализации прав и законных интересов потребителей. Публикуемые общественными объединениями потребителей (их ассоциациями, союзами) результаты сравнительных исследований качества товаров (работ, услуг) не являются рекламой;
вносить в федеральные органы исполнительной власти, организации предложения о принятии мер по повышению качества товаров (работ, услуг), по приостановлению производства и реализации товаров (выполнения работ, оказания услуг), по отзыву с внутреннего рынка товаров (работ, услуг), не соответствующих предъявляемым к ним и установленным законодательством Российской Федерации о техническом регулировании обязательным требованиям;
вносить в органы прокуратуры и федеральные органы исполнительной власти материалы о привлечении к ответственности лиц, осуществляющих производство и реализацию товаров (выполнение работ, оказание услуг), не соответствующих предъявляемым к ним обязательным требованиям, а также нарушающих права потребителей, установленные законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;
обращаться в органы прокуратуры с просьбами принести протесты о признании недействительными актов федеральных органов исполнительной власти, актов органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации и актов органов местного самоуправления, противоречащих законам и иным регулирующим отношения в области защиты прав потребителей нормативным правовым актам Российской Федерации;
обращаться в суды с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей);
участвовать совместно с органом государственного надзора в формировании открытых и общедоступных государственных информационных ресурсов в области защиты прав потребителей, качества и безопасности товаров (работ, услуг).
(абзац введен Федеральным законом от 18.07.2011 N 242-ФЗ, в ред. Федерального закона от 25.06.2012 N 93-ФЗ)

Статья 46. Защита прав и законных интересов неопределенного круга потребителей
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Орган государственного надзора, органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей.
(часть первая в ред. Федерального закона от 18.07.2011 N 242-ФЗ)
При удовлетворении такого иска суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда.
Вступившее в законную силу решение суда о признании действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей обязательно для суда, рассматривающего иск потребителя о защите его прав, возникших вследствие наступления гражданско-правовых последствий действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера), в части вопросов, имели ли место такие действия и совершены ли они изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером).
Одновременно с удовлетворением иска, предъявленного общественным объединением потребителей (их ассоциацией, союзом), органами местного самоуправления в интересах неопределенного круга потребителей, суд принимает решение о возмещении общественному объединению потребителей (их ассоциации, союзу), органам местного самоуправления всех понесенных по делу судебных издержек, а также иных возникших до обращения в суд и связанных с рассмотрением дела необходимых расходов, в том числе расходов на проведение независимой экспертизы в случае выявления в результате проведения такой экспертизы нарушения обязательных требований к товарам (работам, услугам).

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Право потребителя
Комментарии: 3360
  1. EvaJab
  2. LisaJab
  3. sinan kala pezevenk

    thank you web site

  4. Jefferyusern
  5. bitch sport

    thank you web site admin

  6. sinan kala pezevenk

    thank you web site

  7. sinan kala pezevenk

    thank you web site

  8. WimJab

    Tadalafil is available in tablets having 5, 10 and 20 mg of the active ingredient. Tadalafil is taken as really needed, an hour before you are preparing to involve in sex. If there are any kind of aspects that might prevent you from enjoying the impacts of this medicine, prior to you start taking Tadalafil you will certainly require to permit your physician understand. Tadalafil should not be taken regarding drugs which contain nitrates as the communication between the two may cause a sudden come by blood pressure. tadalafil has been utilized for over 12 years to assist men patients, in spite of the seriousness of their disorder, to gain their sexual power back and return to typical life. Make sure they are not nitrate medicines if you are taking any kind of drugs for the breast discomfort you likewise have. As a whole, you will certainly be kindlied to figure out Tadalafil functions well for the outright bulk of people triggering a few mild negative effects at the start of the treatment, such as face soreness, looseness of the bowels, sneezing, back discomfort, muscle pain, warmth in your face, neck, memory issues, problem, stuffy nose, wound throat and upset stomach.

  9. DerekPeecy

    Bitniex Institutional Services — Bitniex Exchange Registered in USA, Trade Ethereum on Bitniex

  10. sinan kala pezevenki

    thank you web site admin

  11. bitch sport

    thank you web site admin

  12. Charliedic

    Рекомендую компанию ШТАМП МАСТЕР Казань , как добросовестного и надежного партнера, готового идти навстречу клиентам. Особенно мне понравившаяся отличительная черта специалистов фирмы – оперативность в работе и готовность быстро реагировать на форс мажорные обстоятельства, возникшие у подрядчиков, и приспосабливаться к ним. Убедился в этом лично, когда по приказу руководителя заказывал

    изготовление печатей казань для нашей компании. Сроки поджимали, а в последнюю неделю даже сократились на два дня. В итоге ребята работали сверхнормы, но выручили меня. Высочайшая организованность сотрудников компании ШТАМП МАСТЕР – неукоснительное свидетельство их дальнейшего успеха и востребованности!

  13. bitch sport

    thank you web site admin

  14. raylq16

    Sexy photo galleries, daily updated collections

    littleporn.relayblog.com/?brandy

    100 free reality porn hot teen lesbian free porn videos porn thumbs bbw tits free adult big girl porn stepdaughter sex porn

  15. Charliedic

    Рекомендую компанию ШТАМП МАСТЕР Казань , как добросовестного и надежного партнера, готового идти навстречу клиентам. Особенно мне понравившаяся отличительная черта специалистов фирмы – оперативность в работе и готовность быстро реагировать на форс мажорные обстоятельства, возникшие у подрядчиков, и приспосабливаться к ним. Убедился в этом лично, когда по указу начальства заказывал Штамп мастер казань для нашей организации. Сроки поджимали, а в последнюю неделю даже сократились на четыре дня. В итоге ребята работали сверхнормы, но выручили меня. Высочайшая организованность сотрудников компании ШТАМП МАСТЕР – неукоснительное свидетельство их дальнейшего успеха и востребованности!

  16. sinan kala porno videolari

    thank you web site admin

  17. sinan kala pezevenk

    thank you web site

  18. AmyJab
  19. bitch sport

    thank you web site admin

  20. sinan kala pezevenk

    thank you web site

  21. CecilAmara

    Pеклама в интернете 1541.ru Поисковая Оптимизация ( SEO), Реклама и продажи в Pinterest для Etsy, Ebay, Amazon, Notify и др. от 140 usd. Обратные, Вечные ссылки через размещение объявлений на 10-ки тысяч форумов, блогов 40 usd за месяц

  22. bitch sport

    thank you web site admin

  23. sinan kala pezevenk

    thank you web site

  24. sinan kala pezevenki

    thank you web site admin

  25. LisaJab
  26. sinan kala annesini satiyor

    thank you web site admin

  27. KiaJab
  28. Jameswouts

    Автомобильный сайт Беларуси — объявления о продаже, покупке, обмене авто новых и б/у, запчастей на авторынке Беларуси. Фото, отзывы, авто-новости, автомобильные статьи, форум

    myavby.blogspot.com

    ------------

    #автомалиновка #авто #автомобили #новости #статьи #отзывы #объявления #фото #фотографии #покупка #продажа #обмен #услуги #запчасти #грузоперевозки #форум #обсуждения #поиск #выборавто #таможенныйкалькулятор #оценка #стоимостьавто #автосалон #автохаус #автофирма #беларусь #минск

  29. bitch sport

    thank you web site admin

  30. sinan kala pezevenk

    thank you web site

  31. Lexythoms
  32. JaneJab
  33. ThomasSob

    на сайте — старые фильмы скачать торрент

  34. Harryalora

    перейти — фильм пик пик скачать через торрент

  35. Jennausern
  36. sinan kala pezevenk

    thank you web site

  37. bitch sport

    thank you web site admin

  38. sinan kala pezevenk

    thank you web site

  39. Charlesunalp

    Жизнь с запущенным раком простаты может быть подавляющей. Важно понимать как болезнь, так и ваше лечение, чтобы вы могли принимать активное участие в принятии решений о вашем лечении.

    Если уровень простат-специфического антигена (ПСА) постоянно повышается во время лечения, которое снижает уровень тестостерона, это может означать, что ваш рак простаты прогрессирует. Прогрессирование означает, что рак ухудшается или распространяется.

    Когда это произойдет, ваше лечение может измениться. Вот почему ваш врач может назначить XTANDI — лечение, которое может помочь замедлить прогрессирование.

    энзалутамид отзывы врачей

  40. sinan kala pezevenk

    thank you web site

  41. Easy Short Hairstyles For School

    Short Hairstyles Models, Explore blueombrehair's board «Short hair models» on Pinterest. See more ideas about Short hair styles, Short hair model and Hair styles. shorthairstylesmodels.com There's no going back once you commit to the short hairstyle—so how are you supposed to style it once you do? Between Scarlett Johansson's badass pixie crop and Alexa Chung's lust-worthy bob, short hair styles are the 'do du jour.

  42. sinan kala pezevenk

    thank you web site

  43. AmyJab
  44. marianaqb2

    Hot sexy porn projects, daily updates

    shemalephotos.alypics.com/?yvette

    porn vdis nude boys porn thumbs treavor taylor porn brazil women xxxx porn the fear simpsons porn deviant art

  45. BooJab

    Hives, difficulty breathing and puffinessing of your tadalafil tablets in indiaface are possible sings of a sensitive reaction.

  46. UgoJab

    You need to see your doctor routinely and get refills, in addition to pay all that money. You could be needed to make some adjustments to your diet and behaviors, as tadalafil 100mg price can come to be less effective if you smoke or consume alcoholic beverages. At the very same time, Tadalafil makes sure that the blood built up in the penis does not return in to the body up until the client has an orgasm. Most individuals searching for Tadalafil would certainly such as to pay less for it and would certainly adore an opportunity to obtain generic Tadalafil. You will require to take Tadalafil every time you intend to have sex, however not more typically than every 24 hrs. If you ever before have a heart problem and report it to some medical professional or your neighborhood emergency clinic, make certain the physicians know exactly what medicine you are taking to make sure Tadalafil does not meddle with some of the drugs you may be given.

  47. bayan escort izmir

    Thanks-a-mundo for the blog.Really looking forward to read more. Awesome.

  48. escort izmir

    Only wanna tell that this is extremely helpful, Thanks for taking your time to write this.

  49. KiaJab
  50. AshJab

    Those negative side effects are moderate and more than likely tadalafil 20mg priceto vanish soon on their very own. Your medical provider may additionally recommend it for other disorders.

  51. Jennifernum
  52. Charliedic

    Советую компанию Штамп мастер Казань, как добросовестного и надежного партнера, готового идти навстречу клиентам. Особенно мне понравившаяся отличительная черта сотрудников фирмы – оперативность в работе и готовность быстро реагировать на форс мажорные обстоятельства, возникшие у заказчиков, и приспосабливаться к ним. Убедился в этом лично, когда по указу начальства заказывал

    изготовление печатей казань для нашей организации. Сроки поджимали, а в последнюю неделю даже сократились на четыре дня. В итоге ребята работали сверхурочно, но выручили меня. Высочайшая организованность сотрудников компании Штамп мастер Казань – неукоснительное свидетельство их дальнейшего успеха и востребованности!

  53. bayan escort izmir

    Your positions continually have got a lot of really up to date info. Where do you come up with this? Just saying you are very resourceful. Thanks again

  54. izmirescort

    I am usually to running a blog and i actually recognize your content. The article has really peaks my interest. I am going to bookmark your site and keep checking for new information.

  55. izmirescort

    I am usually to running a blog and i actually recognize your content. The article has really peaks my interest. I am going to bookmark your site and keep checking for new information.

  56. cumshoot porn google
  57. Arinadrymn

    День добрый, хочу спросить относительно вашего любимого места отдыха? Собираемся с мужем и детьми на отдых и прочитали тут советы для путешественников. Вообще хочется слетать к морю за рубеж куда нибудь в Грецию, Турцию или Болгарию. Подскажите где на данный момент оптимально отдохнуть?

  58. alejandravd60

    Hot teen pics

    drunkteenieporn.miaxxx.com/?nya

    teen porn with big boodies 69 tube free porn video best porn star database porn tube nikki benz milf porn video blowjob

  59. izmirescort

    You made some respectable points there. I seemed on the web for the issue and found most people will go together with along with your website.

  60. Donaldiminy

    XYZ專業光碟教學網站 xyz.net.tw

  61. UgoJab

    Other products of the kind should additionally be mentioned to your physician. Tadalafil could be taken as needed or on the everyday basis (a brand-new product — Tadalafil for day-to-day use, a low-dose tablet computer you can take everyday). Educate your health and wellness care carrier of the reality of using any type of other medicines, particularly amiodarone, rifabutin, erythromycin, nefazodone, diltiazem, rifampin, sertraline, various other erectile disorder procedures, ethosuximide, phenobarbital, carbamazepine, cimetidine, efavirenz, zafirlukast, alpha blockers, danazol, isoniazid, medicines for hypertension, clarithromycin, HIV protease preventions, metronidazole, lovastatin, delavirdine, or antifungals, as interactions have actually been reported. Although best price generic tadalafil can in some cases induce discomfort in the belly, muscular tissue discomfort, looseness of the bowels, pyrosis ( heartburn ) or indigestion, headache, coughing, flushing, and a few other moderate side impacts, the majority of patients tolerate it effectively and rarely really need an amount adjustment. Tadalafil (Cialis) has been developed for the needs of men experiencing from impotence. Tadalafil (Cialis) is a commonly recommended medicine specifically made for the therapy of impotence. Tadalafil improves erection hardness and resilience also.

  62. LisaJab
  63. NewsManK

    Добрый день. Хочу показать Вам сайт где только актуальные новости. Все новости по ссылке — valisoti.ru/voennyj-ekspe...i-rossii-na-more

  64. bayan escort izmir

    Your positions continually have got a lot of really up to date info. Where do you come up with this? Just saying you are very resourceful. Thanks again

  65. pornox izletsd

    thank you web site admin

  66. google sik beni
  67. izmirescort

    I want to express appreciation to you just for rescuing me from this problem. Right after browsing through the online world and obtaining opinions which were not beneficial, I believed my entire life was done. Living devoid of the approaches to the problems you have resolved by means of your good write-up is a critical case, and the ones that would have badly damaged my career if I hadn’t encountered your site. Your good capability and kindness in dealing with all the stuff was helpful. I am not sure what I would have done if I hadn’t come upon such a subject like this. I can at this time look forward to my future. Thank you so much for your high quality and effective guide. I will not think twice to recommend the blog to any individual who would need guidance on this situation.

  68. pornox izletsd

    thank you web site admin

  69. Albinainoke
  70. izmir escort

    I am not very superb with English but I find this very easygoing to translate.

  71. daphnenu11

    Free Porn Pictures and Best HD Sex Photos

    pornasianxxx.hotblognetwork.com/?kayleigh

    get rich off porn classic western porn high resolution porn wife free live amateur porn xxx adult cartoon porn clips

  72. AshJab

    If you have an allergic reaction to it, do not take this medication. Tadalafil (Cialis) is an anti-impotence medicine meant for guys of any type of age suffering from impotence. If you are afraid you could not be able to remember all the drugs you have actually been prescribed it's a good suggestion to keep a listing of all the medications you are called for to take listed to make it possible for your health care provider to establish which amount will be most beneficial for you. Record any type of health disorders you have been figured out regarding to your doctor as some of them could stop you from utilizing this drug, while others will call for a dose modification. tadalafil best price 5mg (Cialis) can be taken by individuals experiencing impotence. If you experience any of the complying with major side results of Tadalafil discontinue using this medicine and look for immediate clinical assistance: hearing or vision reduction, basic ill feeling, breast pain, sudden eyesight or hearing loss, lack of breath, eyesight adjustments, or priapism (painful construction lasting for longer compared to 4 hrs).

  73. pornox izletsd

    thank you web site admin

  74. pornox izletsd

    thank you web site admin

  75. sublinel sikik

    thank you web site admin

  76. WimJab

    Isosorbide isosorbide, dinitrate or nitroglycerin mononitrate are most popular nitrate based medicines that in combination with Tadalafil could induce fainting, stroke, cardiac arrest and also fatality due to the fact that of sudden come by blood tension. Various other medicines that ought to not be made use of or can be made use of with care if approved by your health and wellness care carrier can feature any one of the following: antidepressants, erythromycin, isoniazid, clarithromycin, blood, imatinib or heart pressure medicines, seizure medications, dalfopristin, HIV/AIDS medications, conivaptan, telithromycin, antifungal medications, doxazosin, rifampin, and diclofenac. best tadalafil in india (Cialis) is typically recommended for men that are unable to enjoy sex due to construction problems. Your doctor should know your complete case history — this will certainly help to review your health disorder much better, and also to specify possible wellness threats linked with taking Tadalafil. We could assure they sell just highest universal Tadalafil, and it's all the same as brand name Tadalafil you would certainly need to purchase regarding a prescribed. If you missed an amount and it's nearly time to take an additional one do not take two tablet computers to balance the one you missed.

  77. Konstantindon

    Весь день просматривал материалы сети интернет, и вдруг к своему удивлению открыл полезный ресурс. Смотрите: 1xbet . Для моих близких этот ресурс показался довольно неплохим. Всего доброго!

  78. stilk silkek

    Amazing blog layout here. Was it hard creating a nice looking website like this?

  79. pornox izletsd

    thank you web site admin

  80. sinan kala pezevenk

    thank you web site

  81. rent a car Malaga

    Hello terrific website! Does running a blog like this require a great deal of work? I've virtually no knowledge of computer programming but I had been hoping to start my own blog soon. Anyhow, should you have any suggestions or techniques for new blog owners please share. I know this is off subject but I just wanted to ask. Thanks!

  82. sublinel sikik

    thank you web site admin

  83. stilk silkek

    I just want to mention I’m all new to blogs and certainly savored you’re web site. More than likely I’m want to bookmark your site . You surely have good writings. Appreciate it for sharing your web page.

  84. pornox izletsd

    thank you web site admin

  85. escort izmir

    I want to express appreciation to you just for rescuing me from this problem. Right after browsing through the online world and obtaining opinions which were not beneficial, I believed my entire life was done. Living devoid of the approaches to the problems you have resolved by means of your good write-up is a critical case, and the ones that would have badly damaged my career if I hadn’t encountered your site. Your good capability and kindness in dealing with all the stuff was helpful. I am not sure what I would have done if I hadn’t come upon such a subject like this. I can at this time look forward to my future. Thank you so much for your high quality and effective guide. I will not think twice to recommend the blog to any individual who would need guidance on this situation.

  86. pornox izletsd

    thank you web site admin

  87. izmirescort

    I am not very superb with English but I find this very easygoing to translate.

  88. pornox izletsd

    thank you web site admin

  89. sublinel sikik

    thank you web site admin

  90. pornox izletsd

    thank you web site admin

  91. stilk silkek

    How long does a copyright last on newspaper articles?. . If a service copies newspapers articles and then posts it in a database on the Internet, is there also a copyright on the Internet content?.

  92. car rental Málaga

    Howdy excellent blog! Does running a blog such as this take a great deal of work? I have very little knowledge of coding but I had been hoping to start my own blog in the near future. Anyways, should you have any recommendations or tips for new blog owners please share. I understand this is off subject however I simply had to ask. Kudos!

  93. bayan escort izmir

    You made some decent factors there. I appeared on the internet for the issue and found most people will associate with with your website.

  94. sublinel sikik

    thank you web site admin

  95. stilk silkek

    How long does a copyright last on newspaper articles?. . If a service copies newspapers articles and then posts it in a database on the Internet, is there also a copyright on the Internet content?.

  96. RudolphIdorN

    Family-xxx-fuck-aunty — xhaster, squirt hot video

  97. CarlosEnask

    щедрый веб ресурс призм

  98. sublinel sikik

    thank you web site admin

  99. stilk silkek

    How long does a copyright last on newspaper articles?. . If a service copies newspapers articles and then posts it in a database on the Internet, is there also a copyright on the Internet content?.

  100. WayneTic

    Тысячи Обратных ссылок 40 usd за месяц 1541.ru через Размещение объявлений на 10-ки тысяч форумов на 2 -х компах по 2-м базам сразу. Всего около 15 000 млн. форумов. Viber/whаtsapp +380976131437 ckайп evg7773 Telegrаm @evg7773

  101. pornox izletsd

    thank you web site admin

  102. stilk silkek

    How long does a copyright last on newspaper articles?. . If a service copies newspapers articles and then posts it in a database on the Internet, is there also a copyright on the Internet content?.

  103. sublinel sikik

    thank you web site admin

  104. pornox izletsd

    thank you web site admin

  105. car rental Málaga

    Hello outstanding blog! Does running a blog similar to this require a lot of work? I've absolutely no knowledge of programming but I was hoping to start my own blog soon. Anyways, should you have any recommendations or techniques for new blog owners please share. I know this is off subject but I simply had to ask. Thanks a lot!

  106. rent a car Malaga

    Heya fantastic blog! Does running a blog like this take a great deal of work? I've very little expertise in programming however I was hoping to start my own blog soon. Anyway, if you have any suggestions or tips for new blog owners please share. I understand this is off topic but I just had to ask. Cheers!

  107. car rental Málaga

    Hi superb website! Does running a blog like this take a great deal of work? I have virtually no knowledge of programming but I had been hoping to start my own blog in the near future. Anyway, should you have any ideas or techniques for new blog owners please share. I know this is off topic however I just wanted to ask. Kudos!

  108. kaylaub18

    New hot project galleries, daily updates

    lesbianmoms.fetlifeblog.com/?elena

    alyssa milano porn pictures young anil porn pain good porn sites for bdsm highest budget porn film free longer streaming 3d porn

  109. rent a car Malaga

    Hello fantastic blog! Does running a blog similar to this take a massive amount work? I've no understanding of computer programming but I was hoping to start my own blog soon. Anyway, if you have any suggestions or tips for new blog owners please share. I know this is off subject but I simply needed to ask. Appreciate it!

  110. rent a car Malaga

    Howdy superb blog! Does running a blog like this require a massive amount work? I have no understanding of programming however I had been hoping to start my own blog in the near future. Anyway, should you have any suggestions or tips for new blog owners please share. I understand this is off topic nevertheless I simply wanted to ask. Kudos!

  111. stilk silkek

    How long does a copyright last on newspaper articles?. . If a service copies newspapers articles and then posts it in a database on the Internet, is there also a copyright on the Internet content?.

  112. pornox izletsd

    thank you web site admin

  113. stilk silkek

    Amazing blog layout here. Was it hard creating a nice looking website like this?

  114. sublinel sikik

    thank you web site admin

  115. stilk silkek

    Amazing blog layout here. Was it hard creating a nice looking website like this?

  116. sublinel sikik

    thank you web site admin

  117. escort izmir

    Your positions continually have got a lot of really up to date info. Where do you come up with this? Just saying you are very resourceful. Thanks again

  118. pearlvl3

    Hot photo galleries blogs and pictures

    lesbianjokes.allproblog.com/?anita

    ridiculously free gay porn katy morgan porn movies free porn for mobil young thai girl fuck porn hairy gay porn

  119. sublinel sikik

    thank you web site admin

  120. pornox izletsd

    thank you web site admin

  121. EvaJab
  122. pornox izletsd

    thank you web site admin

  123. carolekw1

    College Girls Porn Pics

    gaytupeporn.bestsexyblog.com/?abagail

    free 3d sex porn friday porn parody onine free pinky porn vids freakishly large dick porn mounstruos labia porn

  124. SheilaBem
  125. pornox izletsd

    thank you web site admin

  126. Dennistep

    CKG Sand Scoop For Beach Metal Detecting 1.5 Mm Stainless Steel. ckgscoop.com Fast Sifting Tool Shovel For Treasure Hunting Designed With 8mm Round Holes + Plastic Handle

  127. pornox izletsd

    thank you web site admin

  128. stilk silkek

    I just want to say I am very new to blogs and truly savored you’re web site. More than likely I’m likely to bookmark your website . You amazingly come with superb articles and reviews. Regards for sharing your webpage.

  129. stilk silkek

    I just want to say I am very new to blogs and truly savored you’re web site. More than likely I’m likely to bookmark your website . You amazingly come with superb articles and reviews. Regards for sharing your webpage.

  130. sublinel sikik

    thank you web site admin

  131. JaneJab
  132. escort izmir

    Only wanna tell that this is extremely helpful, Thanks for taking your time to write this.

  133. sublinel sikik

    thank you web site admin

  134. stilk silkek

    Amazing blog layout here. Was it hard creating a nice looking website like this?

  135. izmirescort

    I want to express appreciation to you just for rescuing me from this problem. Right after browsing through the online world and obtaining opinions which were not beneficial, I believed my entire life was done. Living devoid of the approaches to the problems you have resolved by means of your good write-up is a critical case, and the ones that would have badly damaged my career if I hadn’t encountered your site. Your good capability and kindness in dealing with all the stuff was helpful. I am not sure what I would have done if I hadn’t come upon such a subject like this. I can at this time look forward to my future. Thank you so much for your high quality and effective guide. I will not think twice to recommend the blog to any individual who would need guidance on this situation.

  136. bursa escort

    en güzel bursa kızları burada ne duruyorsun canım sende sitemize davetlisiniz.

  137. bayan escort izmir

    I want to express appreciation to you just for rescuing me from this problem. Right after browsing through the online world and obtaining opinions which were not beneficial, I believed my entire life was done. Living devoid of the approaches to the problems you have resolved by means of your good write-up is a critical case, and the ones that would have badly damaged my career if I hadn’t encountered your site. Your good capability and kindness in dealing with all the stuff was helpful. I am not sure what I would have done if I hadn’t come upon such a subject like this. I can at this time look forward to my future. Thank you so much for your high quality and effective guide. I will not think twice to recommend the blog to any individual who would need guidance on this situation.

  138. KimJab
  139. AshJab

    While it could induce a few light side impacts like stale nose, dripping nose, indigestion, pain in the back, problem, muscular tissue and flushing aches, none of them are most likely to last for also long. Taking these medicines simultaneously with tadalafil 60 may induce a hazardous unexpected drop in blood stress as well as result in death.

  140. stilk silkek

    I just want to mention I’m all new to blogs and certainly savored you’re web site. More than likely I’m want to bookmark your site . You surely have good writings. Appreciate it for sharing your web page.

  141. sublinel sikik

    thank you web site admin

  142. sandraoj3

    College Girls Porn Pics

    monstaporn.bestsexyblog.com/?ariel

    porn w claudio lusca free online lesbian porn video fucked ragged porn deana huge toy porn wichita free porn hack

  143. AmyJab
  144. JaneJab
  145. stilk silkek

    I just want to mention I’m all new to blogs and certainly savored you’re web site. More than likely I’m want to bookmark your site . You surely have good writings. Appreciate it for sharing your web page.

  146. sublinel sikik

    thank you web site admin

  147. StanleyRiz

    hydra сайт — как зайти на гидру, hydra сайт

  148. Scottsnist

    гидра сайт — hydra, гидра онион

  149. Josephlef

    тор гидра — hydra сайт, hydra

  150. EvaJab
  151. sublinel sikik

    thank you web site admin

  152. stilk silkek

    I just want to mention I’m all new to blogs and certainly savored you’re web site. More than likely I’m want to bookmark your site . You surely have good writings. Appreciate it for sharing your web page.

  153. ЛюбовьAttiB

    Приветствую!

    Может кто-нибудь ясно рассказать что такое КЕШБЕК и КЭШБЕК-сервис?

    И в чём он отличается от скидки?

    Спасибо.

  154. sublinel sikik

    thank you web site admin

  155. ankara escort bayan

    most beautiful ankara girls here you are invited dear dear you are invited to our site.

  156. stilk silkek

    I just want to say I am very new to blogs and truly savored you’re web site. More than likely I’m likely to bookmark your website . You amazingly come with superb articles and reviews. Regards for sharing your webpage.

  157. WimJab

    Tadalafil is for as-needed usage and is not likely to cause severe adverse effects, often inducing a couple of light ones like headache, pain in the back, indigestion, flushing, stale nose, muscular tissue pains or drippy nose. There could be much more major ones in some extremely unusual instances, consisting of sweating, swelling in your hands, ringing in the ears, uncomfortable penis erection, lightheadedness, chest pain, vision modifications, uneven heartbeat, fainting, seizure, general unwell feeling, heavy feeling, abrupt hearing loss and lack of breath. Tadalafil is reliable just as long as you take it — meanings a new dose must be considered you to get all the advantages of your procedure. If you want your universal Tadalafil to function just similarly brand Tadalafil does and wish to be finished with your shopping in a couple of mins, you have got to decide on the pharmacy from our list, because we examined each! Do not combine price of tadalafil 10mg regarding nitrate-based drugs, alpha-blockers or other medications without previously speaking to your medical service provider, as this can induce serious wellness consequences. You are not supposed to take Tadalafil and make love if you were told by your doctor to do without sex as it might potentially put way too much pressure on your heart.

  158. sublinel sikik

    thank you web site admin

  159. stilk silkek

    I just want to mention I’m all new to blogs and certainly savored you’re web site. More than likely I’m want to bookmark your site . You surely have good writings. Appreciate it for sharing your web page.

  160. BooJab

    The adhering to moderate side results are feasible: pain in legs or arms, problem, muscular tissue discomfort, dizziness, eyesight adjustments, flushing, indigestion, back pain, and nasal stodginess. Make certain you note the amount prescribed very carefully. , if you have a factor to believe you or someone else have taken as well much of tadalafil tablets cost in india trying emergency clinical assistance for yourself or that individual...

  161. KimJab
  162. gennick[CebobwuLojezdoCG,2,5]
  163. Valeresere
  164. online psychic

    hi!,I really like your writing so a lot! share we

    keep in touch more about your article on AOL? I require an expert on this space to unravel my problem.

    Maybe that is you! Taking a look ahead to look

    you.

  165. UgoJab

    You could also acquire Tadalafil on the web and start economical procedure whenever you really need. Grapefruit juice and products having it have been mentioned to hamper how much is generic tadalafil. There are many means this condition can be treated, and treatment regarding the help of drugs is among the most reliable means. In any of those situations, your doctor might make a choice regarding your dose being different or may need to monitor your progression for time to see the amount of you are profiting from the procedure.

  166. douglaskd4

    Hot galleries, daily updated collections

    alstralianporn.gigixo.com/?briana

    womens free porn video housewives threesome porn pics dead porn star king city rachel green porn mikey butders porn

  167. asd ssd

    kinder mit mutter ficken videos

  168. Lewismidag

    Устали искать IPTV в вебе устойчивые плейлисты, наиболее семисот каналов в SD и HD качестве + архив на все каналы четыре дня = чисто символическая плата за 30 дней — здесь

  169. BooJab

    Outlet this medicine at the room temperature out of the reach of kids and people to which it was not prescribed. We have this area, and a couple of ones really. Your physician will certainly require to know if the moderate negative effects you might create at the start of your treatment — such as flushing, frustration, heartburn ( pyrosis ) or indigestion, pain in the belly, coughing, muscle discomfort, or diarrhea, change in magnitude or disrupt your everyday life. Allowing your medical professional understand if you are planning or using to utilize diltiazem, voriconazole, dalfopristin, clarithromycin, barbiturates, antidepressants, seizure medicines, erythromycin, rifampin, quinidine, prazosin, terazosin, tamsulosin, rifabutin, itraconazole, miconazole, doxazosin, HIV or AIDS drugs, ketoconazole, nicardipine, rifapentine and verapamil is additionally essential, as by doing this your dose could possibly be adjusted to stay clear of any kind of feasible interactions. Regardless of where you obtain your tadalafil tablets uk, you will need to see to it you recognize regarding all the general instructions and your amount is correct.

  170. AmyJab
  171. WayneTic

    Ламинин Норвежский 1541.ru в 4 раза дешевле, чем американский Laminine Lpgn. Если медицина бессильна. Не опоздайте. Viber/whаtsapp +380976131437

  172. sublinel sikik

    thank you web site admin

  173. KiaJab
  174. köle izlexx

    thank you web site admin

  175. köle izlexx

    thank you web site admin

  176. WimJab

    Of course, it does not suggest that. This sexual ailment is not unheard of in men older than 50, although lately instances of more youthful patients are routinely stated. Do not emulate some individuals that believe all the meds ought to be stored in the freezer — simply keep tadalafil usa in a cool dark place where it will certainly not be accessed by people to who is was not recommended. A quite little percentage of individuals taking Tadalafil have actually stated one more significant issue — vision reduction caused by the decrease of the blood flow to the optic nerve. If you do this anyway, make certain you report to your doctor any of the following symptoms that may happen during the sexual intercourse: queasiness, dizziness, pins and needles or tingling in your jaw, neck, breast or arms, or chest pain, as these may be significant adverse effects that suggest you have to stop the procedure. It's difficult to predict which negative side effects the patient will experience, yet there are some most common ones that can be reported, including flushing, diarrhea, indigestion, muscular tissue discomfort, and cough. It's based upon the full analysis of your wellness condition and should be observed very carefully to offer optimal performance of Tadalafil.

  177. stilk silkek

    I just want to mention I’m all new to blogs and certainly savored you’re web site. More than likely I’m want to bookmark your site . You surely have good writings. Appreciate it for sharing your web page.

  178. google porno vidoessx

    thank you admin .

  179. köle izlexx

    thank you web site admin

  180. UgoJab

    Your doctor may offer even more info. The significant negative side effects can imply you are not taking advantage of the therapy as considerably as you could and you will need to call your physician concerning them. However, excess alcohol might generate lightheadedness, problem, blood tension decrease and boosted heart rate. In a lot of cases only mild adverse effects are most likely to be experienced, such as muscle discomfort, flushing, indigestion, diarrhea, coughing, pyrosis ( heartburn ), headache, and pain in the tummy they are quite extremely unlikely to change in magnitude, however if takes place — talk with your health and wellness treatment provider. You will constantly need to keep in thoughts that such severe negative effects of Tadalafil as shortness of breath, uneven heart beat, hefty sensation, distressing penis construction, lightheadedness, fainting, eyesight issues, swelling in the hands or feet, changes in eyesight, abrupt hearing loss, breast discomfort, basic unwell sensation, discomfort infecting the arm or sweating, shoulder and seizure need to be mentioned without delay to your physician and you ought to not take any longer of Tadalafil 40 Mg Uk in the meanwhile. Various other serious adverse effects you require to understand include, however are not restricted to: lightheadedness, vision modifications, queasiness, sounding in your ears, irregular heart beat, sweating, unexpected hearing loss, chest discomfort, priapism, swelling in your hands, lack of breath, and convulsions. It is not likely to treat the disorder, a solitary dose of Tadalafil will certainly offer for a steady construction each time you take it.

  181. google porno vidoessx

    thank you admin .

  182. google hack spam
  183. köle izlexx

    thank you web site admin

  184. AshJab

    When a man obtains sexually promoted, this assists him to maintain and attain erection. In situation the medical professional takes into consideration any one of your problems risky he could offer an alternative to Tadalafil or readjust the amount. Tadalafil 20mg Coupon (Cialis) is a potent medication made use of to help with impotence. You will certainly not obtain erection simply by taking a medicine; you have to be sexually aroused. Tell your doctor if you are using imatinib, antidepressants, heart or blood pressure medicines, doxazosin, diclofenac, rifampin, isoniazid, seizure medications, antifungal medicines, HIV/AIDS medication, conivaptan, or anti-biotics. Tadalafil (Cialis) is commonly recommended for the treatment of impotence.

  185. köle izlexx

    thank you web site admin

  186. am pornosuxx

    thank you web site admin

  187. köle izlexx

    thank you web site admin

  188. am pornosuxx

    thank you web site admin

  189. köle izlexx

    thank you web site admin

  190. köle izlexx

    thank you web site admin

  191. köle izlexx

    thank you web site admin

  192. google porno vidoessx

    thank you admin .

  193. leladr18

    Hot new pictures each day

    bukakkeporndvd.fetlifeblog.com/?anabel

    stream video porn free camel toe porn teen pussy very young little pussy porn ben 10 porn hentai shocked and stimulated porn gallerys

  194. EvaJab
  195. am pornosuxx

    thank you web site admin

  196. köle izlexx

    thank you web site admin

  197. am pornosuxx

    thank you web site admin

  198. köle izlexx

    thank you web site admin

  199. am pornosuxx

    thank you web site admin

  200. köle izlexx

    thank you web site admin

  201. karenpw4

    Hot photo galleries blogs and pictures

    tshirtscreen.instasexyblog.com/?micaela

    watch hd porn videos categories collage porn thumbs video rachel starr free porn vids ultradonkey porn free gay porn video online

  202. am pornosuxx

    thank you web site admin

  203. KiaJab
  204. JaneJab
  205. cocuk porno dies

    thank you web site

  206. cocuk porno dies

    thank you web site

  207. köle izlexx

    thank you web site admin

  208. LisaJab
  209. köle izlexx

    thank you web site admin

  210. cocuk porno dies

    thank you web site

  211. am pornosuxx

    thank you web site admin

  212. köle izlexx

    thank you web site admin

  213. cocuk porno dies

    thank you web site

  214. am pornosuxx

    thank you web site admin

  215. cocuk porno dies

    thank you web site

  216. am pornosuxx

    thank you web site admin

  217. köle izlexx

    thank you web site admin

  218. izmir escort

    I am not very superb with English but I find this very easygoing to translate.

  219. cocuk porno dies

    thank you web site

  220. köle izlexx

    thank you web site admin

  221. Vitus_Britva_Dub

    Здравствуйте!

    Советую взглянуть (ЭТО НЕ РЕКЛАМА) : — как выиграть 8 айфон www.instagram.com/p/B6GYptsgAO3/ :-) Жесть

    Понравилось: 8465477785 пользователям

  222. LisaJab
  223. cocuk porno dies

    thank you web site

  224. UgoJab

    Tadalafil (Cialis) is a medication for the procedure of erectile dysfunction. Wouldn't it be fantastic if you could just begin your therapy regarding tadalafil without any kind of should bother with exactly how safe and reliable the drug store you are visiting look regarding is?

  225. cocuk porno dies

    thank you web site

  226. am pornosuxx

    thank you web site admin

  227. KimJab
  228. cocuk porno dies

    thank you web site

  229. am pornosuxx

    thank you web site admin

  230. AmyJab
  231. Davidspome

    Подберем для вас отличный вариант. При необходимости — подберем кредит! Звоните!

    E-mail: info@AlfaAgent.by; Сайт: AlfaAgent.by/obmen-kvartir

  232. köle izlexx

    thank you web site admin

  233. am pornosuxx

    thank you web site admin

  234. EvaJab
  235. cocuk porno dies

    thank you web site

  236. cocuk porno dies

    thank you web site

  237. cocuk porno dies

    thank you web site

  238. ameliauc69

    Hot galleries, daily updated collections

    shemalepune.shemail.bloglag.com/?kaylynn

    nasty nurse porn naruto hentai porn pics sakura asian milf thressome porn tube babes and dads porn red sock porn

  239. köle izlexx

    thank you web site admin

  240. am pornosuxx

    thank you web site admin

  241. JaneJab
  242. cocuk porno dies

    thank you web site

  243. WimJab

    Your medical service provider additionally should understand if you have or ever before had a movement, diabetes, cavernosal fibrosis, breast discomfort, heart, renal system, or liver condition, a cardiovascular disease, hemorrhaging condition, abscess in the tadalafil best buybelly, uneven heart beat, leukemia, reduced or higher blood tension, Peyronie's condition, higher cholesterol levels, sickle cell anemia or other ones that you think are essential to point out.

  244. Georgekayar

    Благодарю, школу Sungate School за столь нужный, своевременный, расширяющий сознание курс как открыть финансовый поток Трансформационные процессы , протекающие в моем теле и сознании просто великолепные ! Отдельные пазлы знаний и ощущений с каждым курсом собираются в целостную картину и выводят мое сознание на новый уровень… Душа становится более целостной … События , происходящие в моей жизни приносят только радость и ощущение бесконечного творения своей реальности ! На энергии благодарности и любви ! С благодарностью Инга .

  245. Dash Cam

    Can I simply just say what a comfort to find someone that actually understands what they are talking about on the internet. You actually understand how to bring an issue to light and make it important. A lot more people should look at this and understand this side of the story. It's surprising you aren't more popular because you definitely possess the gift.

  246. kathleentz4

    New sexy website is available on the web

    amateur.porn.allproblog.com/?jade

    excersise porn dp porn tube stef mcleod porn free shemale porn mobile the best porn youtube

  247. am pornosuxx

    thank you web site admin

  248. affordable SEO services

    Hi there fantastic website! Does running a blog similar to this take a massive amount work? I've no knowledge of programming but I had been hoping to start my own blog soon. Anyways, if you have any suggestions or tips for new blog owners please share. I understand this is off topic but I simply had to ask. Kudos!

  249. cocuk porno dies

    thank you web site

  250. PeterHed

    купить больничный лист задним числом официально

    купить больничный лист задним числом/Подробности по ссылке…

  251. Ihsvzesere
  252. cocuk porno dies

    thank you web site

  253. affordable SEO services

    Heya fantastic blog! Does running a blog such as this take a massive amount work? I have very little expertise in programming but I was hoping to start my own blog soon. Anyways, if you have any recommendations or tips for new blog owners please share. I know this is off subject however I just wanted to ask. Cheers!

  254. Dash Cam

    May I just say what a comfort to find somebody who actually knows what they are discussing online. You definitely know how to bring an issue to light and make it important. More people need to look at this and understand this side of your story. It's surprising you aren't more popular because you definitely have the gift.

  255. affordable SEO services

    Hello terrific blog! Does running a blog similar to this take a large amount of work? I have very little understanding of programming however I had been hoping to start my own blog soon. Anyway, if you have any ideas or tips for new blog owners please share. I understand this is off subject but I simply had to ask. Many thanks!

  256. Dash Cam

    May I just say what a comfort to discover somebody who truly knows what they're discussing on the net. You definitely understand how to bring a problem to light and make it important. More people have to check this out and understand this side of the story. I was surprised that you aren't more popular because you definitely possess the gift.

  257. Dash Cam

    Can I simply say what a relief to discover somebody that really knows what they are talking about on the net. You definitely understand how to bring an issue to light and make it important. A lot more people have to look at this and understand this side of the story. I can't believe you are not more popular since you definitely possess the gift.

  258. affordable SEO services

    Howdy excellent blog! Does running a blog such as this require a great deal of work? I have virtually no knowledge of coding but I had been hoping to start my own blog soon. Anyways, should you have any recommendations or techniques for new blog owners please share. I know this is off topic however I just needed to ask. Cheers!

  259. Rodneyevoff

    Работа в интернет

    Ссылка: Работа на дому в интернет

  260. cocuk porno dies

    thank you web site

  261. KimJab
  262. am pornosuxx

    thank you web site admin

  263. Dash Cam

    May I simply say what a relief to uncover somebody that really understands what they're discussing online. You actually realize how to bring a problem to light and make it important. A lot more people must look at this and understand this side of the story. I was surprised that you aren't more popular given that you most certainly possess the gift.

  264. OWRobert

    Интересно выложенна, хорошая статья. lclub.info Авторская стратегия на футбол

  265. lucindark18

    New project started to be available today, check it out

    cupid.dating.bestsexyblog.com/?noemi

    free smut porn clips jenna jameson queen of porn pictures porn search mpeg aircrew porn free goffic porn

  266. cocuk porno dies

    thank you web site

  267. cocuk porno videolarix

    thank you web site admin

  268. cocuk porno videolarix

    thank you web site admin

  269. am pornosuxx

    thank you web site admin

  270. DavidGuara

    Авто область | Vazlada.Blogspot.Com. Новости мирового автомобилестроение. В комментариях интересные статьи. #vazlada #vazladablogspot #vazladablogspotcom

    bit.ly/autorambler

  271. cocuk porno videolarix

    thank you web site admin

  272. cocuk porno videolarix

    thank you web site admin

  273. cocuk porno videolarix

    thank you web site admin

  274. Ulyssesvox

    twitter downloader

    download twitter video

    download video from twitter

    download video from twitter

  275. смотреть здесь

    Итак, вот фильмы, которые я считаю шедеврами.

  276. cocuk porno videolarix

    thank you web site admin

  277. Georgekayar

    Благодарю, SunGates центр за столь нужный, своевременный, расширяющий сознание вебинар

    саморазвитие как личности Трансформационные процессы , протекающие в моем теле и сознании просто грандиозные ! Отдельные пазлы знаний и ощущений с каждым курсом собираются в целостную картину и выводят мое сознание на новый уровень… Душа становится более целостной … События , происходящие в моей жизни приносят только радость и ощущение бесконечного творения своей реальности ! На энергии благодарности и любви ! С благодарностью Светлана .

  278. soniasv1

    Young Heaven — Naked Teens & Young Porn Pictures

    homeporn.instakink.com/?presley

    porn fantasy like movies porn picturehunter stocking office porn vintage you porn traci lord free gay uk scally porn videos

  279. cocuk porno videolarix

    thank you web site admin

  280. karenuj2

    Hot galleries, daily updated collections

    tshirtuk.bloglag.com/?mikaela

    porn website lists mascot porn porn in british columbai teen porn sextapes very mature black porn

  281. Rodneyevoff

    Отличная Подработка с ежедневнной оплатой

    Ссылка: Работа на дому в интернет

  282. EvaJab
  283. AmyJab
  284. cocuk porno videolarix

    thank you web site admin

  285. Jameswouts

    Каталог автомобилей, описания, фотографии, характеристики авто

    Katalog avtomobiley, opisaniya, fotografii, kharakteristiki avto

    Car catalog, descriptions, photos, car specifications

    bit.ly/carmail

  286. cocuk porno videolarix

    thank you web site admin

  287. cocuk porno videolarix

    thank you web site admin

  288. daisycj11

    Sexy photo galleries, daily updated collections

    porn.sharing.hotblognetwork.com/?natasha

    porn star ginger chunky asian gallery slut girlfrjend you porn gay porn stoires all porn galleries hq vintage porn

  289. cocuk porno dies

    thank you web site

  290. KiaJab
  291. KiaJab
  292. cocuk porno videolarix

    thank you web site admin

  293. AmyJab
  294. am pornosuxx

    thank you web site admin

  295. AmyJab
  296. Mariafrurb

    twitter downloader

    download video from twitter

    download twitter video

    download video from twitter

  297. JosephhaulP
  298. kittyvm11

    Free Porn Galleries — Hot Sex Pictures

    shemaleapps.shemaledating...blog.com/?nevaeh

    long porn tube cartoon chubby gay men porn best free real porn porn free movie monster 15 buy cheap porn

  299. LisaJab
  300. cocuk porno videolarix

    thank you web site admin

  301. AmyJab
  302. slogy

    Really nice comments. I totally agree with every word.

    I also like to follow this website:

    [url=https://ispa.co.il/]ISPA[/url]

    [url=https://ispa.co.il/]ispa.co.il[/url]

  303. EvaJab
  304. AmyJab
  305. Philipfen

    I am new here and this is my first post. Anyone here discussion political topics?

    What is your opinion of SAMSUNG?

    business coach

  306. LisaJab
  307. leslieeo3

    Young Heaven — Naked Teens & Young Porn Pictures

    pqrnvideos.bloglag.com/?destiny

    fat and pregnant porn first person shooter porn game mechanical porn dolls blow hentai job porn sex animei porn

  308. RETDautle

    What a luck is to find professional russian translation services for all business and private goals and objectives ? this site english-russian-translations.com. Optimal prices from $0.06 one word of russian english translation. It is possible to order russian technical translation, medical, legal, business and on any topic, 20+ languages not only english and russian. Site provide 24/7 client support to work with clients from all over the world. Order russian translation services online and don't look for offices in your location. Here are professional translation services London, Paris and Moscow any town where customer is located. Over 300 native-speaking English and Russian translators work on this site. They will translate document russian to english according to EN15038 and ISO 17100:2015. It’s real to translate russian to english website fast, or order engineering translation, anything. And translate russian to korean or translate spanish to russian, many languages available. Search for engineering translation at an affordable price? You found it! Linguist also for business translation and other type of work.

    Translate Russian English: translate russian website

  309. AmyJab
  310. AmyJab
  311. EvaJab
  312. EvaJab
  313. ivygq4

    Big Ass Photos — Free Huge Butt Porn, Big Booty Pics

    womandating.instasexyblog.com/?stephany

    super mario hetnai porn spit porn half asian gay porn japan sheman cartoon porn granny gangband free porn

  314. sex on the phone

    Good day! Do you use Twitter? I'd like to follow you

    if that would be ok. I'm undoubtedly enjoying your blog and

    look forward to new updates.

  315. AmyJab
  316. Josephomice
  317. EvaJab
  318. WimJab
  319. haber

    Amazing blog layout here. Was it hard creating a nice looking website like this?

  320. RETDautle

    You are lucky to find advertising translation services for any private and business goals and objectives ? this website english-russian-translations.com. Optimal prices from $0.06 one word of russian to english document translation. You can order russian technical translation, medical, legal, business and in all sectors, 20+ languages not only english and russian. Site provide 24/7 client support for clients from all time zones. Order russian translation services online without office search in your location. Here are document translation services London, Paris and Moscow any city where customer is located. 300 native-speakers English and Russian translators are available. They will translate document russian to english compliant with EN15038 and ISO 17100:2015. It’s real to translate russian website fast, or translate book to russian, anything. And translate russian to korean or russian to french, many languages available. Search for engineering translation at an affordable price? Here is the engineering translation! Linguist also for russian medical translation and other type of work.

    Russian English Translation UK: russian english translator

  321. haber

    How long does a copyright last on newspaper articles?. . If a service copies newspapers articles and then posts it in a database on the Internet, is there also a copyright on the Internet content?.

  322. KimJab
  323. haber

    I just want to say I am very new to blogs and truly savored you’re web site. More than likely I’m likely to bookmark your website . You amazingly come with superb articles and reviews. Regards for sharing your webpage.

  324. Stevebeats

    This is my first post. Any body here talk softwares?

    What is your opinion of Trend Micro?

    Which do you think is better?

    nbsincorp.com/it-support-packages.php — it company orlando

  325. haber

    How long does a copyright last on newspaper articles?. . If a service copies newspapers articles and then posts it in a database on the Internet, is there also a copyright on the Internet content?.

  326. haber

    I just want to say I am very new to blogs and truly savored you’re web site. More than likely I’m likely to bookmark your website . You amazingly come with superb articles and reviews. Regards for sharing your webpage.

  327. AmyJab
  328. Rodneyevoff

    Как можно заработать хорошие деньги не выходя из дома???

    ---------------------

    Высокодоходная Подработка с ежедневной оплатой, сразу на Ваши реквизиты

    Ссылка:

  329. haber

    How long does a copyright last on newspaper articles?. . If a service copies newspapers articles and then posts it in a database on the Internet, is there also a copyright on the Internet content?.

  330. AmyJab
  331. AmyJab
  332. avtoremkenusy
  333. haber

    Amazing blog layout here. Was it hard creating a nice looking website like this?

  334. haber

    How long does a copyright last on newspaper articles?. . If a service copies newspapers articles and then posts it in a database on the Internet, is there also a copyright on the Internet content?.

  335. haber

    I just want to mention I’m all new to blogs and certainly savored you’re web site. More than likely I’m want to bookmark your site . You surely have good writings. Appreciate it for sharing your web page.

  336. EvaJab
  337. Davidspome

    Обмен квартир через куплю-продажу. Выгодно. Договор. Оплата по факту. Обращайся!

    E-mail: info@AlfaAgent.by; Сайт: AlfaAgent.by/obmen-kvartir

  338. haber

    I just want to say I am very new to blogs and truly savored you’re web site. More than likely I’m likely to bookmark your website . You amazingly come with superb articles and reviews. Regards for sharing your webpage.

  339. avtoremkenusy

    auto-remake.ru/service/95...ndai-kia-4wd-awd — ремонт полного привода kia

  340. EvaJab
  341. EvaJab
  342. haber

    Amazing blog layout here. Was it hard creating a nice looking website like this?

  343. haber

    Amazing blog layout here. Was it hard creating a nice looking website like this?

  344. LisaJab
  345. KiaJab
  346. Levcob

    На днях просматривал данные интернет, при этом к своему удивлению открыл хороший сайт. Смотрите: xn---74-5cdahhue4afgecmh9an3av2r6d.xn--p1ai . Для меня данный вебсайт произвел хорошее впечатление. До встречи!

  347. Telqvesere
  348. AmyJab
  349. haber

    Amazing blog layout here. Was it hard creating a nice looking website like this?

  350. AmyJab
  351. JaneJab
  352. haber

    Amazing blog layout here. Was it hard creating a nice looking website like this?

  353. adana haberler

    You made some decent factors there. I appeared on the internet for the issue and found most people will associate with with your website.

  354. ok

    Ananın amına sokacam o sıtelerı

  355. adana haberler

    Your positions continually have got a lot of really up to date info. Where do you come up with this? Just saying you are very resourceful. Thanks again

  356. haber

    I just want to mention I’m all new to blogs and certainly savored you’re web site. More than likely I’m want to bookmark your site . You surely have good writings. Appreciate it for sharing your web page.

  357. JaneJab
  358. hint kınasi

    thank you babes.

  359. adana haberler

    I am usually to running a blog and i actually recognize your content. The article has really peaks my interest. I am going to bookmark your site and keep checking for new information.

  360. EvaJab
  361. AmyJab
  362. hint kınasi

    thank you babes.

  363. adana haberler

    Thanks-a-mundo for the blog.Really looking forward to read more. Awesome.

  364. lucilleew69

    Browse over 500 000 of the best porn galleries, daily updated collections

    redheadproducts.fetlifeblog.com/?elise

    porn dvd cduniverse free abbey winters porn videos is viewing porn normal tube8 teen porn movie kidding cream porn clips

  365. adana haberler

    You made some respectable points there. I seemed on the web for the issue and found most people will go together with along with your website.

  366. haber

    How long does a copyright last on newspaper articles?. . If a service copies newspapers articles and then posts it in a database on the Internet, is there also a copyright on the Internet content?.

  367. adana haberler

    You made some respectable points there. I seemed on the web for the issue and found most people will go together with along with your website.

  368. haber

    I just want to mention I’m all new to blogs and certainly savored you’re web site. More than likely I’m want to bookmark your site . You surely have good writings. Appreciate it for sharing your web page.

  369. hint kınasi

    thank you babes.

  370. adana haberler

    Thanks-a-mundo for the blog.Really looking forward to read more. Awesome.

  371. adana haberler

    I want to express appreciation to you just for rescuing me from this problem. Right after browsing through the online world and obtaining opinions which were not beneficial, I believed my entire life was done. Living devoid of the approaches to the problems you have resolved by means of your good write-up is a critical case, and the ones that would have badly damaged my career if I hadn’t encountered your site. Your good capability and kindness in dealing with all the stuff was helpful. I am not sure what I would have done if I hadn’t come upon such a subject like this. I can at this time look forward to my future. Thank you so much for your high quality and effective guide. I will not think twice to recommend the blog to any individual who would need guidance on this situation.

  372. WimJab
  373. adana haberler

    I want to express appreciation to you just for rescuing me from this problem. Right after browsing through the online world and obtaining opinions which were not beneficial, I believed my entire life was done. Living devoid of the approaches to the problems you have resolved by means of your good write-up is a critical case, and the ones that would have badly damaged my career if I hadn’t encountered your site. Your good capability and kindness in dealing with all the stuff was helpful. I am not sure what I would have done if I hadn’t come upon such a subject like this. I can at this time look forward to my future. Thank you so much for your high quality and effective guide. I will not think twice to recommend the blog to any individual who would need guidance on this situation.

  374. EvaJab
  375. Brandonleano
  376. adana haberler

    You made some decent factors there. I appeared on the internet for the issue and found most people will associate with with your website.

  377. adana haberler

    I am not very superb with English but I find this very easygoing to translate.

  378. adult haberleri

    thank you web site

  379. adult haberleri

    thank you web site

  380. adana haberler

    I am usually to running a blog and i actually recognize your content. The article has really peaks my interest. I am going to bookmark your site and keep checking for new information.

  381. alis veris haberleri

    thank you web site admin

  382. a haber

    thank you web site admin

  383. alis veris haberleri

    thank you web site admin

  384. a haber

    thank you web site admin

  385. AmyJab
  386. adult haberleri

    thank you web site

  387. alis veris haberleri

    thank you web site admin

  388. adult haberleri

    thank you web site

  389. alis veris haberleri

    thank you web site admin

  390. adult haberleri

    thank you web site

  391. alis veris haberleri

    thank you web site admin

  392. DavidGuara

    Автомобильный портал

    Все автоновости, новинки авторынка, отзывы, море тест-драйвов и др.

    bit.ly/vazyandex

  393. Makarfieda

    valgusmend купить вальгусменд крем от шишки на пальце

  394. alis veris haberleri

    thank you web site admin

  395. a haber

    thank you web site admin

  396. adult haberleri

    thank you web site

  397. a haber

    thank you web site admin

  398. alis veris haberleri

    thank you web site admin

  399. alis veris haberleri

    thank you web site admin

  400. adana haberler

    I am usually to running a blog and i actually recognize your content. The article has really peaks my interest. I am going to bookmark your site and keep checking for new information.

  401. alis veris haberleri

    thank you web site admin

  402. a haber

    thank you web site admin

  403. EvaJab
  404. adult haberleri

    thank you web site

  405. herbalife sipariş

    Thank you very much for this useful article. herbalife sipariş

  406. adult haberleri

    thank you web site

  407. alis veris haberleri

    thank you web site admin

  408. alis veris haberleri

    thank you web site admin

  409. EvaJab
  410. alis veris haberleri

    thank you web site admin

  411. a haber

    thank you web site admin

  412. herbalife sipariş

    Thank you very much for this useful article. herbalife sipariş

  413. kristinhf18

    New project started to be available today, check it out

    freelesbianpics.damselsan...work.com/?yvonne

    lace stocking tall porn free porn movie doctor violation long nipple lactation porn tube nigeria porn video free online sex porn lesbian squirting

  414. adana haberler

    Only wanna tell that this is extremely helpful, Thanks for taking your time to write this.

  415. a haber

    thank you web site admin

  416. a haber

    thank you web site admin

  417. adult haberleri

    thank you web site

  418. betsyno11

    New sexy website is available on the web

    jancaukporn.sexjanet.com/?anissa

    brendan davies porn salvadoran porn granny vdieos porn full porn kovie free teenie porn tubes

  419. Sven

    I know this web site offers quality dependent

    articles or reviews and other material, is there any other

    site which presents these information in quality?

  420. adult haberleri

    thank you web site

  421. alis veris haberleri

    thank you web site admin

  422. Jameswouts

    Автомир поиск

    Лучшие автомобильные статьи

    bit.ly/autossale

    #ahb9HWy7eFk

  423. adana haberler

    I am not very superb with English but I find this very easygoing to translate.

  424. adult haberleri

    thank you web site

  425. shawnaqb2

    Daily updated super sexy photo galleries

    dirty.porn.hotblognetwork.com/?zoey

    porn star chix rooter porn crazy cartoon porn fre movies retro birthday party porn film free homemade spyh cam porn tube

  426. Briannaleano
  427. esmeraldawj4

    Sexy teen photo galleries

    black.porn.xblognetwork.com/?mckenna

    hot teens fuck porn videos reality porn money talks traysea stelmack sex videos porn best boobs in porn free free porn mobile cell phone

  428. alis veris haberleri

    thank you web site admin

  429. adana haberler

    I want to express appreciation to you just for rescuing me from this problem. Right after browsing through the online world and obtaining opinions which were not beneficial, I believed my entire life was done. Living devoid of the approaches to the problems you have resolved by means of your good write-up is a critical case, and the ones that would have badly damaged my career if I hadn’t encountered your site. Your good capability and kindness in dealing with all the stuff was helpful. I am not sure what I would have done if I hadn’t come upon such a subject like this. I can at this time look forward to my future. Thank you so much for your high quality and effective guide. I will not think twice to recommend the blog to any individual who would need guidance on this situation.

  430. haber

    How long does a copyright last on newspaper articles?. . If a service copies newspapers articles and then posts it in a database on the Internet, is there also a copyright on the Internet content?.

  431. a haber

    thank you web site admin

  432. alis veris haberleri

    thank you web site admin

  433. MarkPlaut

    кардитонус где купить кардиотонус

  434. a haber

    thank you web site admin

  435. AmyJab
  436. adana haberler

    I am not very superb with English but I find this very easygoing to translate.

  437. alis veris haberleri

    thank you web site admin

  438. EvaJab
  439. a haber

    thank you web site admin

  440. alis veris haberleri

    thank you web site admin

  441. adult haberleri

    thank you web site

  442. https://gamedev.ru/gamedesign/forum/?id=249336&page=3&m=5110922

    На официальном сайте казино часто проводятся турниры.

  443. adult haberleri

    thank you web site

  444. a haber

    thank you web site admin

  445. alis veris haberleri

    thank you web site admin

  446. adult haberleri

    thank you web site

  447. Gag

    У меня всегда были непослушные волосы. Боролась я с этим разными методами : масками , бальзамами, коррекцией питания. Результат если и был, то незначительный . Знакомая посоветовала накопить на процедуру кератинового выпрямления. Заодно посоветовала обратиться в

    салон красоты цены название не хочу говорить дабы не посчитали рекламой ( пишите в личку ) . Ее волосы мне всегда казались великолепными, так что и повода не верить не было. Обрадовалась, когда услышала, что выпрямления хватит на четыре месяца. Результат великолепный. Никогда не думала, что смогу так шикарно выглядеть.

    Сейчас же хожу на процедуры коррекции фигуры и массаж, конечно до желанного результата далековато, запустила себя сильно, но я намерена не останавливаться.

    Отношение персонала в студии красоты приятное, есть неподалеку парковка, что очень удобно.

  448. adult haberleri

    thank you web site

  449. FrankZen

    : Гормон роста и омоложение.омоложение организма.новитал — биологически активная пищевая добавка продлевающая молодость.остановить старение возможно. Являясь основным , гормон роста воздействует практически на все стороны жизни деятельности организма, обеспечивая рост клеток, костной ткани, мускулов и внутренних органов : Гормон роста b-a-d.ru/hgh/omologenie-novital.html — Омоложение с помощью Новитал Как остановить старение.

  450. a haber

    thank you web site admin

  451. adult haberleri

    thank you web site

  452. Matveytwimb

    erostone цена эростоне для мужчин

  453. alis veris haberleri

    thank you web site admin

  454. AmyJab
  455. a haber

    thank you web site admin

  456. BrianJen
  457. miltonce18

    My new hot project|enjoy new website

    lesbian.dating.instasexyblog.com/?kailyn

    tree porn tubes free ex girlfriend porn movies gonzo porn asian kate richie pron video blindfolded wife threesome porn

  458. KiaJab
  459. Davidspome

    Обменяем вашу квартиру через куплю-продажу. Выгодно.Полное сопровождение. Звони!

    E-mail: info@AlfaAgent.by; Сайт: AlfaAgent.by/obmen-kvartir

  460. a haber

    thank you web site admin

  461. EvaJab
  462. a haber

    thank you web site admin

  463. AmyJab
  464. Webspec pi

    IT специалисты Создание сайтов, разработка разных web приложений, разработка скриптов и еще тысячиактуальных предложений по работе для тех, кто тесно связан с WEB-IT-деятельностью.У нас опубликованы только самые свежие и реальные запросы.А найти реальных клиентов тут , которые желают оплатить вашу работу — это всего несколько минут!

    Всё для бизнеса, получите бесплатно тестовую подписку.

  465. Gag

    У меня всегда были непослушные волосы. Боролась я с этим разными методами : кремами, бальзамами, коррекцией питания. Результат если и был, то незначительный . Сестра посоветовала накопить на процедуру кератинового выпрямления. Заодно подсказала обратиться в салон красоты название не буду говорить дабы не посчитали рекламой ( пишите в личку ) . Ее волосы мне всегда казались шикарными , так что и повода не доверять не было. Обрадовалась, когда узнала, что выпрямления хватит на четыре месяца. Результат великолепный. Никогда не думала, что смогу так шикарно выглядеть.

    Сейчас же хожу на процедуры коррекции фигуры и массаж, конечно до желанного результата далековато, запустила себя сильно, но я намерена не останавливаться.

    Отношение персонала в салоне красоты приятное, есть неподалеку стоянка , что очень удобно.

  466. kristievs4

    Free Porn Galleries — Hot Sex Pictures

    girlseriestop10.relayblog.com/?teresa

    caribbean porn pictures cellphone porn game mothre and son porn scissoring video porn naruto xxx porn hentei

  467. victoryn4

    Nude Sex Pics, Sexy Naked Women, Hot Girls Porn

    freeview.porn.instasexyblog.com/?reese

    utube of porn free long porn clips japanese beauties porn teen porn foreign website boy on boy anime porn

  468. adana haberler

    I wish to show my gratitude for your kindness for individuals that require guidance on this one subject matter. Your very own dedication to getting the message all around appears to be really good and has in every case empowered ladies much like me to realize their objectives. Your personal invaluable help and advice indicates much to me and somewhat more to my colleagues. Thanks a lot; from all of us.

  469. tessanr11

    Big Ass Photos — Free Huge Butt Porn, Big Booty Pics

    schoolkidporn.bestsexyblog.com/?kierra

    angelina jolie porn photo hardcore porn fetish free amateur redhead porn movies gwyneth paltrow has porn upskirt voyeur porn